Časté dotazy

Kdo se ptá, ten cestuje s klidem

Cestování s dětmi je samo o sobě jedna velká neznámá, tak proč si přidávat další vrásky? Prošli jsme si tím taky, a proto jsme sepsali odpovědi na vše, co rodiče nejčastěji pálí.

Pokud ale v seznamu tu svou nenajdete, prosím, napište nám. Nejenže vám rádi poradíme, ale váš dotaz pomůže prošlapat cestu i dalším odvážným cestovatelům, kteří přijdou po vás.

Poslat dotaz na e-mail

Odpovědi na nejčastější dotazy

Jak vlastně celý pronájem funguje?

Je to naprosto jednoduché! V našem katalogu si vyberete kočárek, v kalendáři zakliknete termín vaší dovolené a potvrdíte rezervaci. My se vám obratem ozveme s detaily.

V rámci Prahy vám kočárek zdarma dovezeme až domů těsně před vaším odletem a po návratu si ho zase vyzvedneme. Vy si tak užijete balení a přípravy naprosto bez stresu.

Jak funguje vratná kauce a kolik to je?

U každého kočárku vybíráme vratnou kauci ve výši 2 000 Kč, která slouží jako záruka za prémiové vybavení.

Kauce se hradí převodem před převzetím kočárku a vracíme ji v plné výši ihned po tom, co nám kočárek vrátíte zpět v pořádku.

Co když se kočárek během cesty ušpiní?

Běžné ušpinění od dětí (drobný flíček od přesnídávky nebo zablácená kolečka) vůbec neřešíme. Chápeme, že s dětmi se prostě žije a cestuje.

Po každém vrácení všechny kočárky profesionálně čistíme a dezinfikujeme, takže se o běžnou údržbu nemusíte vůbec starat.

Co když mi aerolinka kočárek poškodí?

Všechny naše kočárky splňují rozměry pro palubní zavazadlo a doporučujeme je brát přímo na palubu, abyste se vyhnuli manipulaci letištním personálem.

Pokud by ale došlo k vážnému poškození (např. zlomený rám), řešíme to individuálně dle našich obchodních podmínek. Ke každé výpůjčce od nás dostanete odolný cestovní obal. Vždy doporučujeme mít sjednané i cestovní pojištění zavazadel.

Jak dlouho dopředu si mám kočárek rezervovat?

Čím dříve, tím lépe! Zejména před hlavní letní sezónou (červen až září) se naše kapacity plní velmi rychle.

Doporučujeme udělat rezervaci alespoň 1–2 měsíce předem, abyste měli jistotu, že pro vás bude dostupný váš vysněný model.

Jak čistíme kočárky?

Čistota je naše absolutní priorita. Po každém návratu z dovolené prochází kočárek důkladnou lázní.

Používáme profesionální vysokotlaké parní čištění, které zničí veškeré bakterie, a potahy ošetřujeme certifikovanými hypoalergenními eko přípravky vhodnými i pro ta nejmenší miminka. Kočárek od nás dostanete vždy voňavý a ve 100% stavu.